> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.upos.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.upos.vn/don-hang-va-san-pham/don-hang/tao-don-tra-hang.md).

# Tạo đơn trả hàng

**Bước 1:** Trên menu **Đơn hàng**, chọn **Đơn trả hàng**. Hệ thống sẽ chuyển đến trang **Quản lý đơn trả hàng**. Tại đây, bạn nhấn nút **Tạo mới đơn trả hàng**.

<br>

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/ZA9I6V7gWTMbbssMeB4-3dm1jXotfC15beJEohHtnIprA-Stys8EQXW1LreVUxWGiCjy8hj6eCiOacMyqQOHJAa86yq1frMhWAJhZNdzOI1W3ENc1GBSwd9zRz-xq9c2CSzUUjUyhG-MwWeKWNis3KU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Bạn có thể tìm kiếm đơn hàng cần chọn theo: mã đơn hàng, tên/SĐT khách hàng, ngày gửi đơn. Sau đó, chọn đơn hàng cần khai báo trả hàng và nhấn nút **Chọn**.

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/Q3Wm4B7-U3VbZ5hqPoqf_i__47S5A-fHw45sZTcQqqjx5_MHZewwT3vdtLYduBxbAvSEfVdwP7nc7RJ7w4pMB06TN15mrXOnbfFWyEfAfGk8OS5F7cMf_P_xh6WZDGJ_HlhkV_CX05XdkHdjnAVFK2I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:**  Nhập thông tin tạo mới đơn trả hàng theo: sản phẩm hoàn trả, hoàn tiền cho khách hàng, lý do hoàn trả. Sau đó nhấn nút **Lưu** để **thêm mới đơn trả hàng**.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/LUJWMzD5y1c1X3FCL3MBevLgoFEEUcCFcXtGVQUa5-gV-LAK5bGOftwWNUZw0JKq8-dpCGtYSMkUs9a0nnzf2-x34LrtwmabOcqwTUE9NLHHMset1DFlLwiDswHIETtOXgPlQphRX2eIteVRQjb3ZHA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %} <mark style="color:red;">**Lưu ý:**</mark> Những ô có dấu \* là thông tin bắt buộc nhập. Không được bỏ trống.
{% endhint %}

**Bước 4:** Trên trang **Quản lý đơn trả hàng**, nhấn vào biểu tượng ![](https://lh3.googleusercontent.com/MeNY3FMrIVI0T5q9oYUB5YM6cQZSaMQFZ0KqO2NjxDWMtQ04GjhOH7CBTeZhQAyTQXOXbexYIBRXWt-Ne2kVM-ygdDwHu_V5Jr6s8Q8Z5eZM2SPGlySF-vqL_WzfMXNW0__vVkXRUorHq1dZCwf6uYQ) ở ô thông tin đơn trả hàng mà bạn cần xác nhận. Chọn **Xác nhận đã nhận hàng hoàn** để xác nhận tình trạng nhận hàng hoàn trả.

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/S9pclKZr9zEc5SJ0UmZcHwlIxzbdazaeArvEIDkiMh9MDQJnEBGYn7RmjIR3vaN8AV2c3qnbz4lfvaDA4ZPHEaAK-IaRgBcH5EvInCrXIhhdTD-pDk6mTbR6JAceX9shHuN45z84GhWlj4rHltaEeKY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>