> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.upos.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.upos.vn/kenh-ban-hang/san-tmdt/trang-thai-don-hang-tuong-ung-giua-san-tmdt-va-upos.md).

# Trạng thái đơn hàng tương ứng giữa sàn TMDT và UPOS

Để thực hiện đồng bộ đơn hàng tương ứng từ Sàn về UPOS thì sẽ có bộ trạng thái đơn hàng cho các sàn và cho UPOS

<table><thead><tr><th width="186">UPOS</th><th width="193">Lazada</th><th width="190">Shopee</th><th>Tiktok Shop</th></tr></thead><tbody><tr><td>Chờ xác nhận</td><td>Chờ xác nhận</td><td>Chờ xác nhận</td><td>Chờ xác nhận</td></tr><tr><td>Gửi đơn giao hàng</td><td>Chờ xử lý<br>Chờ đóng gói<br>Đóng gói lại<br>Chờ giao hàng (Chờ bàn giao)<br>Sẵn sàng giao</td><td>Chờ lấy hàng (Chưa xử lý)<br>Chờ lấy hàng (Đã xử lý)<br>Yêu cầu hủy đơn (Chờ phản hồi)</td><td>Chưa thanh toán<br>Đang chờ lấy hàng</td></tr><tr><td>Đang vận chuyển</td><td>Đang vận chuyển</td><td>Đang giao</td><td>Đang vận chuyển<br>Đã vận chuyển</td></tr><tr><td>Giao hàng thành công</td><td>Giao hàng thành công</td><td>Đã giao<br>Hoàn thành</td><td>Đã hoàn thành</td></tr><tr><td>Kiện vấn đề</td><td>Giao hàng thất bại<br>Mất hàng, hỏng hàng</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Chờ chuyển hoàn</td><td></td><td>Yêu cầu hoàn trả</td><td></td></tr><tr><td>Chuyển hoàn</td><td>Trả hàng thất bại<br>Đang trả hàng</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Chuyển hoàn thành công</td><td>Đã trả hàng<br>Trả hàng thành công</td><td></td><td></td></tr><tr><td>Hủy đơn hàng</td><td>Đã hủy</td><td>Đơn hủy</td><td>Đã hủy</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Hiện tại với sàn Lazada, Kênh Sàn TMĐT hỗ trợ đồng bộ đơn hàng với hình thức giao hàng: DropShopping (DS), chưa hỗ trợ với mô hình: Ký gửi giao hàng - fulfillment by Lazada (FBL)
{% endhint %}